Verwaltungspsychologie - Ein Lehrbuch für Studiengänge der öffentlichen Verwaltung
von: Torsten Porsch, Bärbel Werdes
Hogrefe Verlag GmbH & Co. KG, 2018
ISBN: 9783840928758
Sprache: Deutsch
360 Seiten, Download: 3074 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhaltsverzeichnis und Vorwort | 7 | ||
| Vorwort | 13 | ||
| Kapitel 1: Verwaltungspsychologie – Einleitung und Überblick | 15 | ||
| 1.1 Psychologie in der Verwaltung | 15 | ||
| 1.2 Konzept und Zielgruppen dieses Lehrbuches | 23 | ||
| 1.3 Wegweiser durch dieses Lehrbuch | 23 | ||
| 1.4 Die Kapitel im Überblick | 25 | ||
| 1.5 Anmerkungen | 33 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 33 | ||
| Literatur | 34 | ||
| Kapitel 2: Personaldiagnostik – Personalauswahl | 37 | ||
| 2.1 Grundlagen | 37 | ||
| 2.2 Personalauswahl | 42 | ||
| 2.3 Leistungsbeurteilung | 57 | ||
| Zusammenfassung | 61 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 61 | ||
| Literatur | 61 | ||
| Kapitel 3: Organisations- und Personalentwicklung – Zielorientierte Veränderungen von Organisationen sowie von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern | 65 | ||
| 3.1 Organisationsentwicklung | 66 | ||
| 3.2 Personalentwicklung | 77 | ||
| Zusammenfassung | 98 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 98 | ||
| Literatur | 99 | ||
| Kapitel 4: Führung in der öffentlichen Verwaltung | 105 | ||
| 4.1 Das Verständnis von Führung | 106 | ||
| 4.2 Traditionelle Ansätze psychologischer Führungsforschung | 110 | ||
| 4.3 Moderne Ansätze und aktuelle Konzepte der psychologischen Führungsforschung | 117 | ||
| 4.4 Spezifische Gesichtspunkte von Führung | 124 | ||
| 4.5 Besonderheiten von Führung in Verwaltungen | 129 | ||
| Zusammenfassung | 133 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 134 | ||
| Literatur | 135 | ||
| Kapitel 5: Motivation und Arbeitszufriedenheit – Leistungsanreize im öffentlichen Dienst | 139 | ||
| 5.1 Grundsätzliches zu Motivation und Arbeitszufriedenheit | 140 | ||
| 5.2 Motivation als Produkt aus Motiv und Anreiz | 143 | ||
| 5.3 Arbeitszufriedenheit in der öffentlichen Verwaltung | 171 | ||
| Zusammenfassung | 176 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 176 | ||
| Literatur | 176 | ||
| Kapitel 6: Wissensaustausch, Entscheiden und Arbeiten in Gruppen – Die sozialpsychologische Perspektive | 185 | ||
| 6.1 Grundlegende Begriffe und Prozesse | 186 | ||
| 6.2 Wissensaustausch und Entscheiden in Gruppen | 194 | ||
| 6.3 Arbeiten in Gruppen und Gruppenleistung | 199 | ||
| Zusammenfassung | 207 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 208 | ||
| Literatur | 209 | ||
| Kapitel 7: Betriebliches Gesundheitsmanagement – Gesunde Verwaltung als Auftrag der Verwaltungspsychologie | 213 | ||
| 7.1 Ausgangssituation | 214 | ||
| 7.2 Ansatzpunkte zur Entwicklung einer gesunden Verwaltung | 218 | ||
| 7.3 Der Weg zur gesunden Verwaltung | 231 | ||
| Zusammenfassung | 237 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 237 | ||
| Literatur | 237 | ||
| Kapitel 8: Psychischer Stress am Arbeitsplatz und Gesundheit | 241 | ||
| 8.1 Psychischer Stress am Arbeitsplatz – Grundlegende Begriffe und zentrale Theorien | 242 | ||
| 8.2 Stressoren und Ressourcen | 247 | ||
| 8.3 Stress und Leistung | 259 | ||
| 8.4 Schlussfolgerungen für die Praxis | 261 | ||
| Zusammenfassung | 263 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 263 | ||
| Literatur | 263 | ||
| Kapitel 9: Gewaltprävention – Bedrohungsmanagement in der Verwaltung | 269 | ||
| 9.1 Schwere Gewalt am Arbeitsplatz | 270 | ||
| 9.2 Gewalt am Arbeitsplatz – Formen und Auswirkungen | 272 | ||
| 9.3 Schwere Gewalt in Jobcentern – Ergebnisse einer Studie | 275 | ||
| 9.4 Prävention von schwerer Gewalt | 280 | ||
| Zusammenfassung | 288 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 288 | ||
| Literatur | 289 | ||
| Kapitel 10: Organisationale Demokratie – Wie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Organisationen partizipieren | 291 | ||
| 10.1 Einleitung | 292 | ||
| 10.2 Psychologische Aspekte der demokratischen Verwaltungsorganisation | 298 | ||
| Zusammenfassung | 317 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 318 | ||
| Literatur | 319 | ||
| Kapitel 11: Wissensmanagement – (Wie) Lässt sich Wissen in der öffentlichen Verwaltung managen? | 323 | ||
| 11.1 Grundbegriffe | 324 | ||
| 11.2 Klassische Modelle des Wissensmanagements | 330 | ||
| 11.3 Einflussfaktoren auf Wissensmanagementprozesse | 334 | ||
| Zusammenfassung | 345 | ||
| Aufgaben zum Selbststudium | 345 | ||
| Literatur | 346 | ||
| Anhang | 349 | ||
| Die Autorinnen und Autoren des Bandes sowie Sachregister | 355 |