Business-Knigge - Die besten Tipps für stilsicheres Auftreten (Beck Kompakt)
von: Kai Oppel
Verlag Franz Vahlen, 2009
ISBN: 9783406593970
Sprache: Deutsch
129 Seiten, Download: 1214 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
So nutzen Sie dieses Buch | 3 | ||
Inhalt | 4 | ||
Vorwort | 6 | ||
7.00 Uhr: Aufstehen | 8 | ||
Pünktlichkeit | 8 | ||
Erscheinungsbild | 8 | ||
7.30 Uhr: Ankleiden | 11 | ||
Grundsätzliches zur Garderobe und Kleiderwahl | 12 | ||
Die Wahl des richtigen Schuhwerks | 15 | ||
8.00 Uhr: Anreise ins Büro | 20 | ||
Bus, Metro, Straßenbahn, Zug: Erst raus, dann rein | 21 | ||
Mit dem Auto | 22 | ||
Mit dem Taxi | 25 | ||
Im Flugzeug | 26 | ||
8.40 Uhr: Ankunft im Büro | 29 | ||
Treppensteigen: Der Mann fängt die Frau | 29 | ||
Fahrstuhl | 30 | ||
8.50 Uhr: Begrüßung | 32 | ||
8.55 Uhr: Guten-Morgen-Kaffee mit Kollegen | 34 | ||
Raucherknigge für die Zigarettenpause | 36 | ||
9.00 Uhr: E-Mail-Knigge | 38 | ||
Betreffzeile: Knapp und präzise | 39 | ||
Anrede: Ohne geht es nicht | 40 | ||
Orthografie, Verständlichkeit, Ton | 41 | ||
Heikle E-Mails: Nicht für die Öffentlichkeit bestimmt | 43 | ||
9.30 Uhr: Meeting | 46 | ||
Vorbereitung und der richtige Empfang | 47 | ||
Visitenkartenübergabe | 48 | ||
Getränke und Sitzordnung | 49 | ||
Ungestörte Atmosphäre: Handy & Co. | 50 | ||
Besprechungen direkt nachbereiten | 51 | ||
10.30 Uhr: Korrespondenz | 53 | ||
Briefinhalt und Stil | 53 | ||
Auf die Form kommt es an | 54 | ||
Die korrekte Anschrift | 54 | ||
Anrede und Verabschiedung | 56 | ||
11.00 Uhr: Telefonknigge | 58 | ||
Das korrekte Melden am Telefon | 58 | ||
Das korrekte Sprechen | 59 | ||
Konzentrieren statt Ablenken | 62 | ||
Aufforderungen geschickt umgehen | 62 | ||
Telefonate mit ausländischen Geschäftspartnern | 63 | ||
12.00 Uhr: Lunch | 65 | ||
Tisch bestellen, Vorlieben bedenken | 65 | ||
Restauranteintritt | 66 | ||
Die Sitzordnung im Restaurant | 67 | ||
Das Timing beim Setzen | 67 | ||
Das Bestellen: Einfaches statt Kompliziertes | 68 | ||
Das Rufen des Kellners | 69 | ||
Wein bestellen und verkosten | 70 | ||
Gesprächsthemen am Tisch | 72 | ||
Brot und Couvert-Brot | 73 | ||
Haltung an der Tafel | 74 | ||
Besteck richtig eindecken und benutzen | 74 | ||
Kleine Gläserkunde | 77 | ||
Serviettenkunde | 78 | ||
Das Bezahlen | 79 | ||
13.10 Uhr: Der Handy-Knigge | 81 | ||
Wo wird worüber gesprochen? | 82 | ||
Vorsicht bei der Wahl des Klingeltons | 83 | ||
15.00 Uhr: Bewerberknigge | 85 | ||
Bewerberknigge für Personaler und Chefs | 85 | ||
Bewerberknigge für Bewerber | 87 | ||
15.30 Uhr: Präsentation | 92 | ||
Vorbereitung Ihrer Präsentation | 92 | ||
Die erfolgreiche Durchführung | 93 | ||
16.15 Uhr: Netzwerken | 96 | ||
Internetnetzwerke | 96 | ||
Klassische Netzwerke | 100 | ||
17.00 Uhr: Verhandlung | 101 | ||
Definieren Sie Ihre Verhandlungsziele | 102 | ||
Finden Sie geeignete Sachargumente | 102 | ||
„Interessiere Dich für andre“ | 103 | ||
Geduld statt Unterbrechungen | 103 | ||
Unterbreiten Sie Alternativen | 104 | ||
18.00 Uhr: Die Firmenfeier | 105 | ||
Dresscode bei Firmenfeiern | 106 | ||
Kuchenzeit und andere Get-Togethers | 107 | ||
Die Weihnachtsfeier und das Sommerfest | 109 | ||
20.00 Uhr: Vorbereitung von Auslandsreisen | 114 | ||
Landeskenntnis aneignen | 114 | ||
Lernen durch Beobachtung | 115 | ||
Meeting: Alles bleibt anders | 116 | ||
Abschlussorientiertheit versus Beziehungsorientiertheit | 117 | ||
Investieren Sie Zeit | 118 | ||
Gefälligkeit oder Korruption? | 119 | ||
Vorsicht vor direkter Kommunikation | 122 | ||
Hochmut und Besserwisserei | 124 | ||
Zeitverständnis | 125 | ||
Körpersprache | 126 | ||
Dresscode | 127 | ||
Der Autor | 129 |