Business-Knigge - Die besten Tipps für stilsicheres Auftreten (Beck Kompakt)
von: Kai Oppel
Verlag Franz Vahlen, 2009
ISBN: 9783406593970
Sprache: Deutsch
129 Seiten, Download: 1214 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| So nutzen Sie dieses Buch | 3 | ||
| Inhalt | 4 | ||
| Vorwort | 6 | ||
| 7.00 Uhr: Aufstehen | 8 | ||
| Pünktlichkeit | 8 | ||
| Erscheinungsbild | 8 | ||
| 7.30 Uhr: Ankleiden | 11 | ||
| Grundsätzliches zur Garderobe und Kleiderwahl | 12 | ||
| Die Wahl des richtigen Schuhwerks | 15 | ||
| 8.00 Uhr: Anreise ins Büro | 20 | ||
| Bus, Metro, Straßenbahn, Zug: Erst raus, dann rein | 21 | ||
| Mit dem Auto | 22 | ||
| Mit dem Taxi | 25 | ||
| Im Flugzeug | 26 | ||
| 8.40 Uhr: Ankunft im Büro | 29 | ||
| Treppensteigen: Der Mann fängt die Frau | 29 | ||
| Fahrstuhl | 30 | ||
| 8.50 Uhr: Begrüßung | 32 | ||
| 8.55 Uhr: Guten-Morgen-Kaffee mit Kollegen | 34 | ||
| Raucherknigge für die Zigarettenpause | 36 | ||
| 9.00 Uhr: E-Mail-Knigge | 38 | ||
| Betreffzeile: Knapp und präzise | 39 | ||
| Anrede: Ohne geht es nicht | 40 | ||
| Orthografie, Verständlichkeit, Ton | 41 | ||
| Heikle E-Mails: Nicht für die Öffentlichkeit bestimmt | 43 | ||
| 9.30 Uhr: Meeting | 46 | ||
| Vorbereitung und der richtige Empfang | 47 | ||
| Visitenkartenübergabe | 48 | ||
| Getränke und Sitzordnung | 49 | ||
| Ungestörte Atmosphäre: Handy & Co. | 50 | ||
| Besprechungen direkt nachbereiten | 51 | ||
| 10.30 Uhr: Korrespondenz | 53 | ||
| Briefinhalt und Stil | 53 | ||
| Auf die Form kommt es an | 54 | ||
| Die korrekte Anschrift | 54 | ||
| Anrede und Verabschiedung | 56 | ||
| 11.00 Uhr: Telefonknigge | 58 | ||
| Das korrekte Melden am Telefon | 58 | ||
| Das korrekte Sprechen | 59 | ||
| Konzentrieren statt Ablenken | 62 | ||
| Aufforderungen geschickt umgehen | 62 | ||
| Telefonate mit ausländischen Geschäftspartnern | 63 | ||
| 12.00 Uhr: Lunch | 65 | ||
| Tisch bestellen, Vorlieben bedenken | 65 | ||
| Restauranteintritt | 66 | ||
| Die Sitzordnung im Restaurant | 67 | ||
| Das Timing beim Setzen | 67 | ||
| Das Bestellen: Einfaches statt Kompliziertes | 68 | ||
| Das Rufen des Kellners | 69 | ||
| Wein bestellen und verkosten | 70 | ||
| Gesprächsthemen am Tisch | 72 | ||
| Brot und Couvert-Brot | 73 | ||
| Haltung an der Tafel | 74 | ||
| Besteck richtig eindecken und benutzen | 74 | ||
| Kleine Gläserkunde | 77 | ||
| Serviettenkunde | 78 | ||
| Das Bezahlen | 79 | ||
| 13.10 Uhr: Der Handy-Knigge | 81 | ||
| Wo wird worüber gesprochen? | 82 | ||
| Vorsicht bei der Wahl des Klingeltons | 83 | ||
| 15.00 Uhr: Bewerberknigge | 85 | ||
| Bewerberknigge für Personaler und Chefs | 85 | ||
| Bewerberknigge für Bewerber | 87 | ||
| 15.30 Uhr: Präsentation | 92 | ||
| Vorbereitung Ihrer Präsentation | 92 | ||
| Die erfolgreiche Durchführung | 93 | ||
| 16.15 Uhr: Netzwerken | 96 | ||
| Internetnetzwerke | 96 | ||
| Klassische Netzwerke | 100 | ||
| 17.00 Uhr: Verhandlung | 101 | ||
| Definieren Sie Ihre Verhandlungsziele | 102 | ||
| Finden Sie geeignete Sachargumente | 102 | ||
| „Interessiere Dich für andre“ | 103 | ||
| Geduld statt Unterbrechungen | 103 | ||
| Unterbreiten Sie Alternativen | 104 | ||
| 18.00 Uhr: Die Firmenfeier | 105 | ||
| Dresscode bei Firmenfeiern | 106 | ||
| Kuchenzeit und andere Get-Togethers | 107 | ||
| Die Weihnachtsfeier und das Sommerfest | 109 | ||
| 20.00 Uhr: Vorbereitung von Auslandsreisen | 114 | ||
| Landeskenntnis aneignen | 114 | ||
| Lernen durch Beobachtung | 115 | ||
| Meeting: Alles bleibt anders | 116 | ||
| Abschlussorientiertheit versus Beziehungsorientiertheit | 117 | ||
| Investieren Sie Zeit | 118 | ||
| Gefälligkeit oder Korruption? | 119 | ||
| Vorsicht vor direkter Kommunikation | 122 | ||
| Hochmut und Besserwisserei | 124 | ||
| Zeitverständnis | 125 | ||
| Körpersprache | 126 | ||
| Dresscode | 127 | ||
| Der Autor | 129 |