Gewaltfreie Kommunikation
von: Andreas Basu
Haufe Verlag, 2010
ISBN: 9783448101478
Sprache: Deutsch
129 Seiten, Download: 1091 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Vom Gegeneinander zum Miteinander
In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.
Inhalte:
Was Gewaltfreie Kommunikation wirklich bedeutet, wie man Win-Win-Situationen herstellen und Konflikte auf Augenhöhe lösen kann.
Die besten Methoden, Missverständnisse hinter sich zu lassen.
Wie Sie den gordischen Konfliktknoten lösen und empathisch hören.
Wofür wir verantwortlich sind und wofür nicht.
Einsatz in der Praxis: Tipps für Mitarbeitergespräche, Besprechungen und privaten Situationen.