30 Minuten für richtiges Feedback
von: Hans-Jürgen Kratz
Gabal Verlag, 2005
ISBN: 9783897495142
Sprache: Deutsch
80 Seiten, Download: 2898 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhalt | 5 | ||
| In 30 Minuten wissen Sie mehr! | 4 | ||
| Vorwort | 7 | ||
| 1. Feedback – weshalb? | 9 | ||
| 1.1 Feedback vermindert die Gefahr des Missverstehens und Nichtverstandenwerdens | 10 | ||
| 1.2 Feedback zeigt Differenzen zwischen Selbst- und Fremdbild auf | 16 | ||
| 1.3 Feedback ist eine soziale Dienstleistung bei persönlichen Problemen von Mitarbeitern | 22 | ||
| 1.4 Feedback hilft, Schwächen abzubauen und Stärken auszubauen | 23 | ||
| 2. Feedback-Tools | 25 | ||
| 2.1 Einfaches Feedback | 26 | ||
| 2.2 Konstruktives Feedback | 32 | ||
| 2.3 Non-direktives Feedback | 37 | ||
| 3. Feedback in Form des Kritikgesprächs | 47 | ||
| 3.1 Checkliste für die Notwendigkeit eines Kritikgesprächs | 48 | ||
| 3.2 Ablaufplan für erfolgreiche Kritikgespräche | 50 | ||
| 3.3 Kritik gegenüber dem Team | 54 | ||
| 4. Feedback in Form von Anerkennung | 57 | ||
| 4.1 Anerkennung – ein lebenswichtiges Vitamin für jeden Mitarbeiter | 58 | ||
| 4.2 9 Merkpunkte für Ihre motivierende Anerkennung | 61 | ||
| 5. Feedback in Form von Beurteilungen | 69 | ||
| 5.1 Das Jahres-/Mitarbeitergespräch | 70 | ||
| 5.2 Die Beurteilung von Vorgesetzten | 74 | ||
| Lösung zur Übung auf Seite 12: | 77 | ||
| Lösung zum Test auf Seite 27: | 78 | ||
| Weiterführende Literatur | 79 | ||
| Register | 80 |