Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value - Neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
von: Friederike Wall, Regina W. Schröder (Hrsg.)
De Gruyter Oldenbourg, 2009
ISBN: 9783486587944
Sprache: Deutsch
401 Seiten, Download: 4306 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Mehr zum Inhalt
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value - Neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
| Vorwort | 6 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 8 | ||
| Teil A. Perspektiven eines wertorientierten Controllings | 12 | ||
| 1 Zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value: Neue Herausforderungen für das Controlling?! | 14 | ||
| 1.1 Zeit für einen Perspektivenwechsel? | 15 | ||
| 1.2 Zur „Shareholder vs. Stakeholder“-Diskussion | 16 | ||
| 1.3 Anknüpfungspunkte für ein Stakeholderorientiertes Controlling | 20 | ||
| 1.4 Aufbau des Bandes und Übersicht über die Beiträge | 24 | ||
| Literatur | 28 | ||
| 2 Shareholder Value als Kern des Controllings? | 30 | ||
| 2.1 Einleitung | 31 | ||
| 2.2 Bisherige Konzeptionalisierungsversuche – Ein Überblick | 31 | ||
| 2.3 Controlling und anspruchsgruppenbezogenes Wissen | 32 | ||
| 2.4 Betriebswirtschaftslehre versus Privatwirtschaftslehre | 38 | ||
| 2.5 Potenzielle Missverständnisse | 41 | ||
| 2.6 Eigenkapitalgeberorientierung und real existierendes Controlling | 42 | ||
| 2.7 Resümee | 44 | ||
| Literatur | 45 | ||
| 3 Shareholder Value und finanzielle Zielvorgaben im Unternehmen | 50 | ||
| 3.1 Einleitung | 51 | ||
| 3.2 Finanzielle Zielvorgaben im Kontext einer wertorientierten Unternehmensführung | 52 | ||
| 3.3 Ermittlung von wertorientierten Zielvorgaben auf Basis von Residualgewinnen | 56 | ||
| 3.4 Restriktionen für den Einsatz residualgewinnbasierter Zielvorgaben | 66 | ||
| 3.5 Fazit | 68 | ||
| Literatur | 69 | ||
| 4 Corporate Governance- Gestaltung mithilfe des Controllings? Eine konflikttheoretische Analyse | 72 | ||
| 4.1 Einführung | 73 | ||
| 4.2 Grundverständnis der Corporate Governance | 74 | ||
| 4.3 Corporate Governance-Probleme und konflikttheoretischer Ansatz | 79 | ||
| 4.4 Konsequenzen für das Controlling | 86 | ||
| Literatur | 90 | ||
| Teil B. Stakeholder der Wertschöpfungskette im Controlling | 92 | ||
| Teil B – 1. Kunden | 94 | ||
| 5 Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship Management | 96 | ||
| 5.1 Problemstellung | 97 | ||
| 5.2 Kundenverlust-Controlling | 98 | ||
| 5.3 Nutzung des Kundenverlustcontrollings im Customer Relationship Management | 104 | ||
| 5.4 Fazit | 111 | ||
| Literatur | 112 | ||
| 6 Customer Perceived Value als Komponente von Performance Measurement- Systemen | 116 | ||
| 6.1 Kundenorientiertes Wertmanagement | 117 | ||
| 6.2 Perspektiven auf den Kundenwert | 118 | ||
| 6.3 Performance Measurement-Systeme | 123 | ||
| 6.4 Potenzielle Weiterentwicklungen für Performance Measurement- Systeme | 128 | ||
| 6.5 Schlussbemerkungen | 134 | ||
| Literatur | 135 | ||
| 7 Neue Perspektive für das Medizincontrolling: Konzeptionen des Patientenwerts | 138 | ||
| 7.1 Wertorientierung im Medizincontrolling | 139 | ||
| 7.2 Der Behandlungsprozess und involvierte Stakeholder | 140 | ||
| 7.3 Perspektiven auf den Patientenwert | 146 | ||
| 7.4 Verknüpfung der Wertkonzepte | 151 | ||
| 7.5 Ansätze zur Ausdehnung der Betrachtung | 153 | ||
| Literatur | 154 | ||
| Teil B – 2. Mitarbeiter | 158 | ||
| 8 Diversity Management und diversitätsbasiertes Controlling: Von der „ Diversity Scorecard“ zur „ Open Balanced Scorecard“ | 160 | ||
| 8.1 Einleitung | 161 | ||
| 8.2 Diversity Management aus evolutionsökonomischer Sicht | 162 | ||
| 8.3 Zielbezogene Bestimmung von Diversität | 170 | ||
| 8.4 DM-basierte Transformation der Balanced Scorecard | 173 | ||
| 8.5 Ist Diversity Management möglich? | 181 | ||
| 8.6 Schlussbemerkung | 183 | ||
| Literatur | 184 | ||
| 9 HR-Steuerung in Krisenzeiten | 188 | ||
| 9.1 Einleitung | 189 | ||
| 9.2 Berücksichtigung des Faktors Mensch | 190 | ||
| 9.3 Strategic Workforce Planning | 198 | ||
| 9.4 Transparenz und Steuerung durch ein HR- Cockpit | 203 | ||
| 9.5 Strategische Personalsteuerung für neue Zukunftsperspektiven | 204 | ||
| Literatur | 205 | ||
| 10 Human Resource Accounting | 208 | ||
| 10.1 Einleitung | 209 | ||
| 10.2 Humankapital und Human Resource Accounting | 209 | ||
| 10.3 Methoden des HRA | 210 | ||
| 10.4 Discounted Human Capital Cash Flow (DHCCF) | 213 | ||
| 10.5 Informationsmärkte als Lösung für Prognoseprobleme | 216 | ||
| 10.6 Fazit | 220 | ||
| Literatur | 221 | ||
| 11 Wertecontrolling als Grundlage für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen | 224 | ||
| 11.1 Einleitung | 225 | ||
| 11.2 Definitionen, Funktionen und Abgrenzungen | 226 | ||
| 11.3 Werte als Enabler von Kooperationen | 229 | ||
| 11.4 Aufgaben des Wertecontrollings | 235 | ||
| 11.5 Schlussbemerkungen und Ausblick | 240 | ||
| Literatur | 241 | ||
| 12 Stakeholderintegration durch Netzwerkcontrolling | 246 | ||
| 12.1 Einleitung | 247 | ||
| 12.2 Unternehmensnetzwerke als angepasste Wertschöpfungsstrukturen | 249 | ||
| 12.3 Management und Controlling von Netzwerken | 256 | ||
| 12.4 Zukünftige Herausforderungen des Netzwerkcontrollings | 262 | ||
| Literatur | 265 | ||
| Teil C. Nicht-marktliche Stakeholder im Controlling | 270 | ||
| 13 Nachhaltigkeit und Sustainability Accounting | 272 | ||
| 13.1 Einleitung | 273 | ||
| 13.2 Konzepte der Nachhaltigkeit | 274 | ||
| 13.3 Sustainability Accounting | 282 | ||
| 13.4 Nachhaltigkeitsorientierte Produktentwicklung | 292 | ||
| 13.5 Zusammenfassung | 293 | ||
| Literatur | 294 | ||
| 14 Zielorientiertes Nachhaltigkeitsmanagement mit dem Sustainable- Value- Ansatz am Beispiel der Automobilindustrie und der BMW Group | 300 | ||
| 14.1 Einleitung | 301 | ||
| 14.2 Methodische Grundlage: Der Sustainable-Value- Ansatz | 301 | ||
| 14.3 Sustainable Value in der Automobilindustrie | 306 | ||
| 14.4 Ableitung strategischer Zielvorgaben für das Nachhaltigkeitsmanagement bei der BMW Group | 313 | ||
| 14.5 Ausblick | 316 | ||
| Literatur | 317 | ||
| 15 Corporate Responsibility als Kennzahlensystem | 320 | ||
| 15.1 Einleitung | 321 | ||
| 15.2 Corporate Responsibility – eine Definition | 321 | ||
| 15.3 Bedeutung von Corporate Responsibility am Kapitalmarkt | 322 | ||
| 15.4 Corporate Responsibility-Kennzahlensysteme am Kapitalmarkt | 326 | ||
| 15.5 Zusammenfassung und Ausblick | 329 | ||
| Literatur | 331 | ||
| 16 Controlling der forstlichen Produktion | 334 | ||
| 16.1 Einleitung | 335 | ||
| 16.2 Forstliche Produktion | 336 | ||
| 16.3 Ergebnisse einer empirischen Befragung | 341 | ||
| 16.4 Ausgestaltung des forstwirtschaftlichen Controllings | 344 | ||
| 16.5 Schlussbemerkungen | 350 | ||
| Literatur | 351 | ||
| Teil D. Integration der Perspektiven eines wertorientierten Controllings | 354 | ||
| 17 Stakeholder-orientiertes Controlling als Koordination bei mehrfacher Zielsetzung | 356 | ||
| 17.1 Einleitung | 357 | ||
| 17.2 Mehrfache Zielsetzungen als Besonderheit eines Stakeholder- orientierten Controllings | 358 | ||
| 17.3 Bestimmung von Stakeholder-Zielen für das Controlling | 364 | ||
| 17.4 Spezifische Teilaufgaben eines Stakeholderorientierten Controllings | 370 | ||
| 17.5 Schlussbemerkung | 372 | ||
| Literatur | 373 | ||
| 18 Zwischen Stakeholder- und Shareholder- Orientierung: Anforderungen an umfassende Steuerungsinstrumente für das Controlling | 376 | ||
| 18.1 Abgrenzung der Steuerung | 377 | ||
| 18.2 Ansätze für eine wertorientierte Steuerung | 378 | ||
| 18.3 Entwicklung vom shareholder- zum stakeholderorientierten Controlling | 381 | ||
| 18.4 Ansprüche an integrierte wertorientierte Steuerungssysteme | 383 | ||
| 18.5 Abschließende Bemerkungen und Ausblick | 388 | ||
| Literatur | 388 | ||
| Autorenverzeichnis | 392 | ||
| Stichwortverzeichnis | 398 |