Praxishandbuch Vertrieb mit SAP
von: Jochen Scheibler, Wolfram Schuberth
Galileo Press, 2013
ISBN: 9783836225571
Sprache: Deutsch
779 Seiten, Download: 35741 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Grundlagen des Vertriebs mit SD | 28 | ||
| 1 Überblick über die Software SAP ERP | 30 | ||
| 2 Organisationseinheiten | 34 | ||
| 2.1 Mandant | 34 | ||
| 2.2 Buchungskreis | 35 | ||
| 2.3 Werk | 36 | ||
| 2.4 Lagerort | 36 | ||
| 2.5 Vertriebsbereich | 37 | ||
| 2.6 Verkaufsbüro und Verkäufergruppe | 39 | ||
| 2.7 Organisationseinheiten im Versand | 40 | ||
| 2.8 Organisationsstrukturen im Controlling | 41 | ||
| 3 Stammdaten | 42 | ||
| 3.1 Materialstamm | 42 | ||
| 3.2 Kundenstamm | 48 | ||
| Funktionen in SD | 54 | ||
| 4 Grundlegende SD-Funktionen | 56 | ||
| 4.1 Preisfindung | 56 | ||
| 4.1.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 56 | ||
| 4.1.2 Elemente der Preisfindung | 58 | ||
| 4.1.3 Beispiel | 69 | ||
| 4.2 Nachrichtenfindung | 74 | ||
| 4.2.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 75 | ||
| 4.2.2 Elemente der Nachrichtenfindung | 76 | ||
| 4.2.3 Beispiel | 82 | ||
| 4.3 Verfügbarkeitsprüfung | 86 | ||
| 4.3.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 86 | ||
| 4.3.2 Verfügbarkeitsprüfung in SAP ERP | 88 | ||
| 4.3.3 Beispiel | 94 | ||
| 4.4 Versandterminierung | 101 | ||
| 4.4.1 Überblick | 102 | ||
| 4.4.2 Versandterminierung in SAP ERP | 102 | ||
| 4.4.3 Beispiel | 106 | ||
| 4.5 Chargenfindung | 110 | ||
| 4.5.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 110 | ||
| 4.5.2 Chargenverwaltung in SAP ERP | 111 | ||
| 4.5.3 Komponenten der Chargenfindung | 113 | ||
| 4.5.4 Beispiel | 116 | ||
| 4.6 Serialnummern | 122 | ||
| 4.6.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 122 | ||
| 4.6.2 Serialnummern in SAP ERP | 124 | ||
| 4.6.3 Tipp zur Verwaltung mehrerer Serialnummern | 132 | ||
| 4.7 Materialfindung | 137 | ||
| 4.7.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 137 | ||
| 4.7.2 Materialfindung in SAP ERP | 138 | ||
| 4.7.3 Elemente der Materialfindung | 139 | ||
| 4.7.4 Beispiel »Materialfindung« | 143 | ||
| 4.7.5 Beispiel »Produktselektion« | 146 | ||
| 4.8 Materiallistung und -ausschluss | 153 | ||
| 4.8.1 Materiallistung und -ausschluss in SAP ERP | 153 | ||
| 4.8.2 Beispiel | 155 | ||
| 4.9 Dynamischer Produktvorschlag | 160 | ||
| 4.9.1 Dynamischer Produktvorschlag in SAP ERP | 160 | ||
| 4.9.2 Beispiel | 165 | ||
| 4.10 Cross-Selling | 169 | ||
| 4.10.1 Cross-Selling in SAP ERP | 169 | ||
| 4.10.2 Beispiel | 170 | ||
| 4.11 Kreditmanagement | 172 | ||
| 4.11.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 173 | ||
| 4.11.2 Herkömmliches Kreditmanagement | 174 | ||
| 4.11.3 SAP Credit Management | 189 | ||
| 5 Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung | 208 | ||
| 5.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 208 | ||
| 5.2 Funktionen | 210 | ||
| 5.3 Szenarien | 212 | ||
| 5.4 Beispiel | 218 | ||
| 6 Reporting | 224 | ||
| 6.1 Vertriebsinformationssystem (VIS) | 224 | ||
| 6.1.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 225 | ||
| 6.1.2 Konzeption des Vertriebsinformationssystems | 226 | ||
| 6.2 SAP NetWeaver Business Warehouse (BW) inklusive SAP BusinessObjects | 233 | ||
| 6.2.1 Überblick | 234 | ||
| 6.2.2 Informationsstrukturen in SAP NetWeaver BW | 239 | ||
| 6.2.3 Informationsstrukturen in SAP BusinessObjects | 242 | ||
| 6.2.4 Beispiel »Business Explorer Analyzer« | 244 | ||
| 6.2.5 Beispiel »SAP Crystal Reports« | 254 | ||
| 6.2.6 Fazit | 260 | ||
| 6.3 Zusammenfassung | 260 | ||
| Prozesse in SD | 262 | ||
| 7 Der Verkaufsbeleg | 264 | ||
| 7.1 Belegstruktur | 264 | ||
| 7.2 Belegfluss | 273 | ||
| 8 Terminauftragsabwicklung | 278 | ||
| 8.1 Kundenanfrage | 279 | ||
| 8.2 Kundenangebot | 280 | ||
| 8.3 Terminauftrag | 281 | ||
| 8.4 Lieferungsbearbeitung | 283 | ||
| 8.5 Fakturierung | 293 | ||
| 8.6 Beispiel | 297 | ||
| 8.7 Tipps zum Kopieren von Kundenaufträgen | 311 | ||
| 9 Streckenauftragsabwicklung | 318 | ||
| 9.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 318 | ||
| 9.2 Streckenauftragsabwicklung in SAP ERP | 320 | ||
| 9.3 Beispiel | 325 | ||
| 10 Konsignationsabwicklung | 332 | ||
| 10.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 332 | ||
| 10.2 Konsignationsabwicklung mit SAP ERP | 334 | ||
| 10.3 Beispiel | 336 | ||
| 11 Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung | 340 | ||
| 11.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 340 | ||
| 11.2 Fakturierungspläne | 343 | ||
| 11.3 Beispiel »Fakturierungsplan mit Anzahlungen« | 350 | ||
| 11.4 Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen | 364 | ||
| 11.5 Beispiel »Neue Anzahlungsabwicklung« | 367 | ||
| 12 Leihgutabwicklung | 374 | ||
| 12.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 374 | ||
| 12.2 Leihgutabwicklung in SAP ERP | 375 | ||
| 12.3 Beispiel »Customizing von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft« | 376 | ||
| 13 Retourenabwicklung | 384 | ||
| 13.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 384 | ||
| 13.2 Retourenabwicklung in SAP ERP | 386 | ||
| 13.3 Beispiel »Retourenabwicklung« | 392 | ||
| 13.4 Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren | 402 | ||
| 13.5 Beispiel »Erweiterte Retourenabwicklung« | 405 | ||
| 14 Gut- und Lastschriften | 412 | ||
| 14.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 412 | ||
| 14.2 Gut- und Lastschriften in SAP ERP | 413 | ||
| 14.3 Beispiel | 416 | ||
| 15 Rahmenverträge | 422 | ||
| 15.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 422 | ||
| 15.2 Rahmenverträge in SAP ERP | 423 | ||
| 15.3 Beispiel | 428 | ||
| 16 Cross-Company-Geschäfte | 436 | ||
| 16.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 436 | ||
| 16.2 Cross-Company-Konzept in SAP ERP | 439 | ||
| 16.2.1 Buchungskreisübergreifender Verkauf | 439 | ||
| 16.2.2 Buchungskreisübergreifende Umlagerung | 448 | ||
| 16.3 Beispiel | 451 | ||
| 17 Zentrale Reklamationsbearbeitung | 462 | ||
| 17.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen | 462 | ||
| 17.2 Beispiel »Austausch« | 466 | ||
| 17.3 Beispiel »Gutschrift« | 472 | ||
| 17.4 Zusammenfassung | 476 | ||
| Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP ERP | 478 | ||
| 18 Lagerverkauf mit Chargenfertigung | 480 | ||
| 18.1 Produkte und Märkte | 480 | ||
| 18.2 Organisationsstruktur | 481 | ||
| 18.3 Prozessbeschreibung | 481 | ||
| 18.4 Beispiel | 488 | ||
| 19 Vorplanung ohne Endmontage | 500 | ||
| 19.1 Produkte und Märkte | 500 | ||
| 19.2 Organisationsstruktur | 502 | ||
| 19.3 Prozessbeschreibung | 503 | ||
| 19.4 Beispiel | 511 | ||
| 20 Kundeneinzelfertigung | 532 | ||
| 20.1 Produkte und Märkte | 532 | ||
| 20.2 Organisationsstruktur | 533 | ||
| 20.3 Prozessbeschreibung | 534 | ||
| 20.4 Beispiel | 544 | ||
| 21 Projektfertigung | 568 | ||
| 21.1 Produkte und Märkte | 569 | ||
| 21.2 Organisationsstruktur | 570 | ||
| 21.3 Prozessbeschreibung | 570 | ||
| 21.4 Beispiel | 584 | ||
| 22 Weitere Szenarien | 612 | ||
| 22.1 Losfertigung | 613 | ||
| 22.2 Anonyme Lagerfertigung mit Bruttoplanung | 614 | ||
| 22.3 Kombination von Losfertigung und anonymer Lagerfertigung | 614 | ||
| 22.4 Vorplanung mit Endmontage | 615 | ||
| 22.5 Kundeneinzelfertigung mit Verrechnung gegen die Vorplanung | 616 | ||
| 22.6 Variantenkonfiguration | 617 | ||
| 22.7 Zusammenfassung | 619 | ||
| 23 Der Prozessgedanke | 620 | ||
| 23.1 Das Prinzip »Prozessorientierung« | 621 | ||
| 23.2 Das Prinzip »Mitarbeiterorientierung« | 625 | ||
| 23.3 Projektorganisation | 627 | ||
| 23.4 Optimierung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb | 628 | ||
| Systemübergreifende Geschäftsprozesse | 634 | ||
| 24 SAP NetWeaver Business Client | 636 | ||
| 24.1 Aufbau und Bedienung | 638 | ||
| 24.2 Beispiel: Rolle Vertriebsmitarbeiter | 646 | ||
| 25 Mobile Vertriebsabwicklung | 654 | ||
| 25.1 Überblick | 655 | ||
| 25.2 Technische Möglichkeiten | 665 | ||
| 25.2.1 SAP Mobile Platform | 667 | ||
| 25.2.2 Native Entwicklung | 668 | ||
| 25.2.3 Entscheidungshilfe für Enterprise Mobility | 669 | ||
| 25.3 Ansatzpunkte für mobile Vertriebsunterstützung | 671 | ||
| 25.4 Beispiel »Mobile Vertriebsapplikation« | 675 | ||
| 26 Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung | 684 | ||
| 26.1 Prozessbeschreibung | 685 | ||
| 26.2 Beispiel | 690 | ||
| 27 Customer Relationship Management | 714 | ||
| 27.1 Stammdaten in SAP CRM | 715 | ||
| 27.2 Funktionen und Prozesse in SAP CRM | 717 | ||
| 27.3 Web-Channel-Funktionen in SAP ERP | 733 | ||
| 28 Zusammenfassung | 736 | ||
| Anhang | 740 | ||
| A Transaktionen und Menüpfade | 742 | ||
| A.1 Anwendung | 742 | ||
| A.1.2 Komponente MM | 744 | ||
| A.1.3 Komponente PP | 745 | ||
| A.1.4 Komponente FI | 746 | ||
| A.1.5 Komponente CO | 747 | ||
| A.1.6 Komponente PS | 747 | ||
| A.1.7 Werkzeuge | 748 | ||
| A.1.8 Sonstiges | 748 | ||
| A.2 Customizing | 749 | ||
| A.2.1 Komponente SD | 749 | ||
| A.2.2 Logistics Execution | 752 | ||
| A.2.3 Komponente MM | 752 | ||
| A.2.4 Komponente PP | 752 | ||
| A.2.5 Komponente FI | 753 | ||
| A.2.6 Komponente CO | 753 | ||
| A.2.7 Unternehmensstruktur | 753 | ||
| A.2.8 Logistik Allgemein | 754 | ||
| B Glossar | 756 | ||
| C Literaturempfehlungen | 766 | ||
| D Die Autoren | 768 |