Einstellungstests - 40 sofort einsetzbare Aufgaben, Rollenspiele, Übungen
von: Eva Daniel, Ewald Daniel, Kathrein Lammert
Haufe Verlag, 2007
ISBN: 9783448074871
Sprache: Deutsch
225 Seiten, Download: 1298 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Das bietet Ihnen die CD zum Buch | 2 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 5 | ||
| Wie arbeiten Sie mit Buch und CD? | 7 | ||
| So sind die 40 Buchkapitel aufgebaut | 7 | ||
| So finden Sie den richtigen Test | 8 | ||
| Ihr Nutzen die Vorteile gegenüber dem klassischen Bewerbungsgespräch: | 9 | ||
| Kurzübersicht zu allen Tests | 10 | ||
| Übersicht 1: Welche Kernkompetenzen Sie mit welchem Test prüfen | 15 | ||
| Übersicht 2: Welche Tests Sie für bestimmte Positionen einsetzen können | 16 | ||
| Übersicht 3: Alle Kompetenzen im Überblick | 17 | ||
| Die häufigsten Fragen zu den Einstellungstests | 18 | ||
| Wann führen Sie den Test durch? | 18 | ||
| Wie vermeiden Sie Bewertungsfehler? | 19 | ||
| Sollten Sie Ihrem Bewerber ein Feedback geben? | 20 | ||
| Wie viel Bearbeitungszeit räumen Sie Ihrem Bewerber ein? | 21 | ||
| So nutzen Sie professionelle Fragetechniken | 23 | ||
| Modell: Das Verhaltensdreieck | 23 | ||
| Fragetechnik 1: Kritische Situationen (Critical Incidents) | 25 | ||
| Fragetechnik 2: Der Fragetrichter | 27 | ||
| 1 Argumentation im Verkaufsgespräch(Rollenspiel) | 30 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 30 | ||
| So gehen Sie vor | 30 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 31 | ||
| So bewerten Sie | 32 | ||
| Ergebnismatrix | 32 | ||
| 2 Argumentationsfähigkeit ( Rollenspiel) | 34 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 34 | ||
| So gehen Sie vor | 34 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 35 | ||
| So bewerten Sie | 35 | ||
| Ergebnismatrix | 36 | ||
| 3 Beschwerdemanagement ( Rollenspiel) | 37 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 37 | ||
| So gehen Sie vor | 38 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 38 | ||
| So bewerten Sie | 39 | ||
| Beobachtungsbogen | 39 | ||
| Leitfaden: So gehen Sie mit Beschwerden um | 40 | ||
| Ergebnismatrix | 41 | ||
| 4 Englische Präsentation I ( Sprachtest) | 42 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 42 | ||
| So gehen Sie vor | 42 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 43 | ||
| So bewerten Sie | 44 | ||
| Checkliste für Ihre Bewertung | 44 | ||
| Ergebnismatrix | 45 | ||
| 5 Englische Präsentation II (Test, Präsentation) | 46 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 46 | ||
| So gehen Sie vor | 47 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 48 | ||
| So bewerten Sie | 49 | ||
| Beobachtungsbogen | 50 | ||
| Ergebnismatrix | 51 | ||
| 6 Gesprächsprotokoll ( Hausaufgabe) | 52 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 52 | ||
| So gehen Sie vor | 52 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 53 | ||
| So bewerten Sie | 53 | ||
| Ergebnismatrix | 54 | ||
| 7 Ideenentwicklung und Innovationsfähigkeit ( Präsentation) | 55 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 55 | ||
| So gehen Sie vor | 56 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 56 | ||
| So bewerten Sie | 57 | ||
| Checkliste: So beurteilen Sie Ihren Bewerber | 57 | ||
| Ergebnismatrix | 58 | ||
| 8 Komplizierte Sachverhalte einfach darstellen ( Übung) | 60 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 60 | ||
| So gehen Sie vor | 60 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 61 | ||
| So bewerten Sie | 61 | ||
| Ergebnismatrix | 62 | ||
| 9 Konfliktfähigkeit I (Rollenspiel) | 63 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 63 | ||
| So gehen Sie vor | 63 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 64 | ||
| So bewerten Sie | 65 | ||
| So bewerten Sie das Ergebnis | 65 | ||
| Beobachtungsbogen | 65 | ||
| Ergebnismatrix | 66 | ||
| 10 Konfliktfähigkeit II ( Rollenspiel, Kurzpräsentation) | 67 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 67 | ||
| So gehen Sie vor | 67 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 68 | ||
| So bewerten Sie | 69 | ||
| Beobachtungsbogen | 70 | ||
| Ergebnismatrix | 71 | ||
| 11 Konzentration und Merkfähigkeit ( Übung) | 72 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 72 | ||
| So gehen Sie vor | 72 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 73 | ||
| So bewerten Sie | 74 | ||
| Ergebnismatrix | 74 | ||
| 12 Kreative Ideen entwickeln ( Präsentation) | 75 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 75 | ||
| So gehen Sie vor | 75 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 76 | ||
| So bewerten Sie | 76 | ||
| Beobachtungsbogen | 77 | ||
| Ergebnismatrix | 78 | ||
| 13 Kreativität und Innovationsfähigkeit ( praktische Übung) | 79 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 79 | ||
| So gehen Sie vor | 80 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 81 | ||
| So bewerten Sie | 82 | ||
| Beobachtungsbogen | 83 | ||
| Ergebnismatrix | 84 | ||
| 14 Kunden aktiv ansprechen ( Rollenspiel) | 85 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 85 | ||
| So gehen Sie vor | 86 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 86 | ||
| So bewerten Sie | 86 | ||
| Beobachtungsbogen | 87 | ||
| Ergebnismatrix | 89 | ||
| 15 Kundeneinwände behandeln ( Rollenspiel) | 90 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 90 | ||
| So gehen Sie vor | 91 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 91 | ||
| So bewerten Sie | 91 | ||
| Ergebnismatrix | 93 | ||
| 16 Mitarbeiter anleiten und Aufgaben delegieren ( Rollenspiel) | 94 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 94 | ||
| So gehen Sie vor | 94 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 95 | ||
| So bewerten Sie | 95 | ||
| Ergebnismatrix | 96 | ||
| 17 Mitarbeiter motivieren und Ziele definieren ( Rollenspiel) | 97 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test | 97 | ||
| So gehen Sie vor | 98 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 98 | ||
| So bewerten Sie | 99 | ||
| Ergebnismatrix | 102 | ||
| 18 Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch ( Rollenspiel) | 103 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 103 | ||
| So gehen Sie vor | 104 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 104 | ||
| So bewerten Sie | 107 | ||
| Beobachtungsbogen | 109 | ||
| Ergebnismatrix | 111 | ||
| 19 Mitarbeitergespräch über die Zielerreichung ( Rollenspiel) | 112 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 112 | ||
| So gehen Sie vor | 113 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 113 | ||
| So bewerten Sie | 114 | ||
| Ergebnismatrix | 117 | ||
| 20 Motivationsrede (Präsentation) | 118 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 118 | ||
| So gehen Sie vor | 119 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 119 | ||
| So bewerten Sie | 120 | ||
| Beobachtungsbogen | 122 | ||
| Ergebnismatrix | 123 | ||
| 21 Multikulturelle Kunden erreichen ( Präsentation) | 125 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 125 | ||
| So gehen Sie vor | 125 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 126 | ||
| So bewerten Sie | 127 | ||
| Beobachtungsbogen | 128 | ||
| Ergebnismatrix | 132 | ||
| 22 Nutzenargumentation und Überzeugungskraft ( Übung) | 133 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test | 133 | ||
| So gehen Sie vor | 133 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 134 | ||
| So bewerten Sie | 134 | ||
| Beobachtungsbogen: | 135 | ||
| Ergebnismatrix | 136 | ||
| 23 Organisationsgeschick ( Übung) | 137 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 137 | ||
| So gehen Sie vor | 137 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 138 | ||
| So bewerten Sie | 139 | ||
| Ergebnismatrix | 140 | ||
| 24 Probearbeitstag: Ein Konzept erarbeiten | 141 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 141 | ||
| So gehen Sie vor | 142 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 142 | ||
| So bewerten Sie | 144 | ||
| Beobachtungsbogen | 144 | ||
| Ergebnismatrix | 145 | ||
| 25 Probearbeitstag: Informationen aufbereiten und präsentieren | 146 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 146 | ||
| So gehen Sie vor | 146 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 147 | ||
| So bewerten Sie | 148 | ||
| Beobachtungsbogen | 148 | ||
| Ergebnismatrix | 149 | ||
| 26 Probearbeitstag: Medienkompetenz | 150 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 150 | ||
| So gehen Sie vor | 150 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 151 | ||
| So bewerten Sie | 152 | ||
| Beobachtungsbogen | 153 | ||
| Ergebnismatrix | 154 | ||
| 27 Projektmanagement I ( Präsentation, Rollenspiel) | 155 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 155 | ||
| So gehen Sie vor | 156 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 156 | ||
| So bewerten Sie | 158 | ||
| Checkliste: So bewerten Sie die Präsentation | 159 | ||
| Ergebnismatrix | 159 | ||
| 28 Projektmanagement II ( Präsentation, schriftliche Analyse) | 161 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 161 | ||
| So gehen Sie vor | 162 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 163 | ||
| So bewerten Sie | 164 | ||
| Checkliste für Ihre Bewertung | 165 | ||
| Ergebnismatrix | 166 | ||
| 29 Rechenübung: Kennzahlen ermitteln | 168 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 168 | ||
| So gehen Sie vor | 168 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 169 | ||
| So bewerten Sie | 169 | ||
| Ergebnismatrix | 170 | ||
| 30 Rechenübung: Prozentrechnung anwenden | 171 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 171 | ||
| So gehen Sie vor | 171 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 172 | ||
| So bewerten Sie | 172 | ||
| Ergebnismatrix | 173 | ||
| 31 Selbst- und Zeitmanagement ( Übung) | 174 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 174 | ||
| So gehen Sie vor | 175 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 175 | ||
| So bewerten Sie | 177 | ||
| Beobachtungsbogen | 178 | ||
| Ergebnismatrix | 179 | ||
| 32 Selbsteinschätzung und Selbstreflexion ( Interview) | 180 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 180 | ||
| So gehen Sie vor | 180 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 181 | ||
| So bewerten Sie | 181 | ||
| Fragenkatalog: Selbsteinschätzung des Bewerbers | 181 | ||
| Beobachtungsbogen | 182 | ||
| Ergebnismatrix | 183 | ||
| 33 Stärken–Schwächen-Analyse ( Interview, Präsentation) | 184 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 184 | ||
| So gehen Sie vor | 185 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 185 | ||
| Interviewleitfaden: Stärken Schwächen Analyse | 186 | ||
| So bewerten Sie | 189 | ||
| Beobachtungsbogen | 190 | ||
| Ergebnismatrix | 191 | ||
| 34 Stressinterview I | 192 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 192 | ||
| So gehen Sie vor | 192 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 193 | ||
| So bewerten Sie | 194 | ||
| Beobachtungsbogen | 195 | ||
| Ergebnismatrix | 196 | ||
| 35 Stressinterview II | 197 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 197 | ||
| So gehen Sie vor | 197 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 198 | ||
| So bewerten Sie | 199 | ||
| Ergebnismatrix | 200 | ||
| 36 Technisches Verständnis im Büroalltag ( Übung) | 201 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 201 | ||
| So gehen Sie vor | 201 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 202 | ||
| So bewerten Sie | 203 | ||
| Ergebnismatrix | 203 | ||
| 37 Telefonkompetenz I ( Rollenspiel) | 204 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 204 | ||
| So gehen Sie vor | 204 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 205 | ||
| So bewerten Sie | 205 | ||
| Beobachtungsbogen | 205 | ||
| Checkliste für den Anrufer | 206 | ||
| Ergebnismatrix | 207 | ||
| 38 Telefonkompetenz II ( Rollenspiel) | 208 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 208 | ||
| So gehen Sie vor | 208 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 209 | ||
| So bewerten Sie | 210 | ||
| Beobachtungsbogen | 210 | ||
| Ergebnismatrix | 211 | ||
| 39 Verhandlungskompetenz ( Präsentation, Rollenspiel) | 212 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 212 | ||
| So gehen Sie vor | 212 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 213 | ||
| So bewerten Sie | 214 | ||
| Ergebnismatrix | 216 | ||
| 40 Zielsetzungs- und Planungskompetenz ( Hausaufgabe, Präsentation) | 218 | ||
| Wozu eignet sich dieser Test? | 218 | ||
| So gehen Sie vor | 219 | ||
| Diese Arbeitsmittel benötigen Sie | 219 | ||
| So bewerten Sie | 220 | ||
| Checkliste: So bewerten Sie die Präsentation | 220 | ||
| Ergebnismatrix | 221 | ||
| Stichwortverzeichnis | 222 | ||
| Die Autoren | 225 | ||
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