Perfekte Geschäftsbriefe und E-Mails
von: Peter Sturtz
Haufe Verlag, 2007
ISBN: 9783448086966
Sprache: Deutsch
245 Seiten, Download: 1849 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Das bietet Ihnen die CD-ROM | 2 | ||
Inhalt | 6 | ||
Vorwort | 8 | ||
Der Geschäftsbrief ist Ihre Visitenkarte! | 8 | ||
Lexikon | 10 | ||
Tipps und Tricks für erfolgreiche Geschäftsbriefe | 10 | ||
Abkürzungen | 10 | ||
Absätze | 12 | ||
Abschnitte | 13 | ||
Absender | 14 | ||
Account | 14 | ||
Adressbuch für Ihre E Mails | 15 | ||
Alias | 15 | ||
Anführungszeichen | 16 | ||
Anlagevermerk | 17 | ||
Anrede | 18 | ||
Anschrift | 19 | ||
Ansprechpartner | 24 | ||
AOL | 24 | ||
Attachment | 24 | ||
Aufzählungen | 25 | ||
Auslandsanschrift | 27 | ||
Ausloggen | 27 | ||
Autoresponder | 28 | ||
Bankleitzahlen | 28 | ||
Bankverbindung | 28 | ||
Betreff | 29 | ||
Bezugszeichenzeile | 30 | ||
Bindestrich | 31 | ||
Blocksatz | 32 | ||
Body | 33 | ||
Briefanfang | 33 | ||
Briefbogen | 34 | ||
Briefgeheimnis | 35 | ||
Briefkopf | 36 | ||
Brieflänge | 37 | ||
Briefmarke | 38 | ||
Briefschluss | 38 | ||
Brieftext | 39 | ||
Briefumschlag | 41 | ||
Browser | 41 | ||
c/o | 42 | ||
Corporate Design | 42 | ||
Corporate Identity | 43 | ||
Datum | 44 | ||
Digitale Signatur | 45 | ||
Diktatzeichen | 45 | ||
DIN 676 | 46 | ||
DIN 5008 | 47 | ||
DNS | 47 | ||
Doktortitel | 48 | ||
Domain | 48 | ||
Download | 49 | ||
Drag & Drop | 49 | ||
Durchwahl | 49 | ||
E Mail | 50 | ||
E Mail Adresse | 51 | ||
Echo Mailer | 52 | ||
Einloggen | 52 | ||
Einschreiben | 52 | ||
Einstieg | 53 | ||
Euro | 53 | ||
Falzmarkierungen | 53 | ||
FAQ | 54 | ||
Fax | 54 | ||
Fettdruck | 56 | ||
Folgeseiten | 56 | ||
Floskeln | 57 | ||
Forwarden | 57 | ||
Forwarder | 58 | ||
Frankiermaschinen | 58 | ||
Freeware | 58 | ||
Fristen | 58 | ||
FTP | 59 | ||
Füllwörter | 59 | ||
Gedankenstrich | 60 | ||
Geschäftspapiere | 60 | ||
Gliederung | 61 | ||
Grußformeln | 61 | ||
Handschrift | 63 | ||
Handy Nummer | 64 | ||
Header | 64 | ||
Hervorhebungen | 64 | ||
Homepage | 65 | ||
HTML | 65 | ||
HTML–Mail | 66 | ||
i. A. / i. V. | 66 | ||
Infobrief | 67 | ||
Informationsblock | 67 | ||
Inlandsanschriften | 68 | ||
Internet | 69 | ||
Intranet | 69 | ||
IP –Adresse | 70 | ||
Junk Mail | 70 | ||
Klammeraffe | 70 | ||
Komprimierungsprogramme | 71 | ||
Kundennummer | 71 | ||
Kursivdruck | 71 | ||
Kurzbrief | 72 | ||
Leerzeichen | 72 | ||
Lesbarkeit | 73 | ||
Lieferbedingungen | 74 | ||
Lochungsmarkierung | 74 | ||
Logo | 75 | ||
Mailbombing | 75 | ||
Mail Server | 76 | ||
MIME | 76 | ||
MMS | 76 | ||
Nachfassbrief | 77 | ||
Nachsendeantrag | 77 | ||
Optik | 78 | ||
Original Unterschrift | 79 | ||
Papier | 79 | ||
Passwort | 80 | ||
Persönlich | 80 | ||
Planung | 81 | ||
POP3 | 82 | ||
Porto | 82 | ||
Portoersparnis | 82 | ||
Postfach | 83 | ||
Postleitzahl | 84 | ||
ppa. | 85 | ||
Professor | 86 | ||
Provider | 86 | ||
PS | 86 | ||
Rechtschreibung | 87 | ||
Rückumschlag | 88 | ||
Satzzeichen | 88 | ||
Schlusssatz | 89 | ||
Schriftart und Schriftgröße | 89 | ||
Seitenrand | 90 | ||
Seitenzahl | 90 | ||
Shareware | 91 | ||
Signatur | 91 | ||
Silbentrennung | 94 | ||
SMS | 94 | ||
Spam | 95 | ||
Subject | 95 | ||
Substantivierungen | 95 | ||
Telefax | 96 | ||
Telefon und Telefaxnummern | 96 | ||
Textbausteine | 97 | ||
Titel | 98 | ||
U. A. w. g. | 98 | ||
Unterschrift | 99 | ||
Unterschriftsvollmacht | 100 | ||
Unterstreichung | 100 | ||
vCards | 100 | ||
Vermerk | 101 | ||
Versendungsart | 102 | ||
Verständlichkeit | 103 | ||
Verteilervermerk | 104 | ||
Vorwahl | 105 | ||
Währungseinheiten | 105 | ||
Webmail | 106 | ||
WinZip | 106 | ||
World Wide Web | 106 | ||
Zahlen | 107 | ||
Zahlungsbedingungen | 108 | ||
Zahlungsziel | 108 | ||
Zeilenabstand | 108 | ||
Zitate | 109 | ||
z. H. | 109 | ||
Zugang | 110 | ||
Zusätze und Vermerke | 110 | ||
Geschäftsbriefe in der Praxis | 112 | ||
Abmahnungen: Voraussetzung zur Kündigung | 112 | ||
Wer darf eine Abmahnung aussprechen? | 114 | ||
Wie Sie den Zugang der Abmahnung nachweisen können | 114 | ||
Fristen einhalten | 115 | ||
Absagen: Nicht nur eine Frage der Höflichkeit | 119 | ||
Anfragen: Verschaffen Sie sich einen Überblick | 123 | ||
Angebote: So überzeugen Sie Interessenten! | 129 | ||
Exkurs: Schuldrechtsreform | 132 | ||
Behördenbriefe: So kommen Sie zu Ihrem Recht! | 132 | ||
Welche Behörde ist für welches Problem zuständig? | 134 | ||
Beschwerden: So reklamieren Sie erfolgreich | 141 | ||
Welche Inhalte sollte Ihr Beschwerdebrief haben? | 142 | ||
Bestätigungen: So geben Sie Ihren Kunden und Geschäftspartnern Sicherheit | 147 | ||
Hotel MERCATOR Potsdam | 151 | ||
Dankschreiben: Kontakte, Geschäftsbeziehungen und Freundschaften pflegen | 152 | ||
Einladungen: So wird Ihre Veranstaltung ein Erfolg | 156 | ||
E Mails: So nutzen Sie die Möglichkeiten und Vorteile der elektronischen Post | 161 | ||
Was brauchen Sie, um E Mails versenden zu können? | 161 | ||
So leicht erledigen Sie Ihre Korrespondenz | 162 | ||
Beispiele für gelungene E Mail Korrespondenz | 164 | ||
Dateien als Anhang | 165 | ||
„Netiquette“ im Internet: Worauf Sie beim E Mail Versand achten sollten! | 167 | ||
Schwierige interne E Mails | 168 | ||
Beispiele für schwierige interne E Mails | 170 | ||
Genesungswünsche: So wünschen Sie gute Besserung | 177 | ||
Glückwunschschreiben: So gratulieren Sie persönlich und originell | 180 | ||
Kondolenzbriefe: So zeigen Sie Mitgefühl und bieten Ihre Hilfe an | 185 | ||
Kündigungen: So beenden Sie Verträge schnell und rechtssicher | 189 | ||
Mahnungen: Wenn Kunden nicht pünktlich zahlen | 197 | ||
Rechnungen: So kommen Sie schnell zu Ihrem Geld | 205 | ||
Telefax: So informieren Sie Ihre Kunden und Geschäftspartner schnell und professionell | 209 | ||
Umzugsmitteilungen: So informieren Sie über Ihre neue Anschrift | 213 | ||
Vollmachten: So bleiben Sie handlungsfähig | 217 | ||
Vollmacht | 219 | ||
Vollmacht für Frau Susanne Bartels | 220 | ||
Vollmacht für Norbert Sträter | 221 | ||
Weihnachtsbriefe: Dankeschön und Weihnachtswünsche in einem | 222 | ||
Werbebriefe: So steigern Sie Ihren Umsatz | 226 | ||
Exkurs: Schuldrechtsreform | 231 | ||
Zeugnisse: So beurteilen Sie Ihre Mitarbeiter | 231 | ||
Die wichtigsten „Geheimformeln“ auf einen Blick | 233 | ||
Zwischenbescheide: So informieren Sie über den Stand der Dinge | 241 | ||
Der Autor | 244 | ||
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