Erfolgreiche Websites - SEO, SEM, Online-Marketing, Usability

von: Esther Düweke, Stefan Rabsch

Galileo Press, 2012

ISBN: 9783836218719

Sprache: Deutsch

867 Seiten, Download: 61331 KB

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Erfolgreiche Websites - SEO, SEM, Online-Marketing, Usability

	Liebe Leserin, lieber Leser,	3
	Auf einen Blick	4
	Inhalt	6
	Website-Experten geben Auskunft	18
	Vorwort	22
	Danke	28
	Kapitel 1	30
	Der Weg zur erfolgreichen Website	30
	1.1 Die richtige Strategie für Ihre Website	30
	1.2 Einführung und Übersicht über die Marketingkanäle	36
	1.3 Zehn Dinge, die man grundlegend falsch machen kann - Grundregeln, um Anfängerfehler zu vermeiden	40
	1.3.1 Instabiles Website-Grundgerüst	40
	1.3.2 Die falsche Zielgruppe	43
	1.3.3 Website-Steuerung im Blindflug	46
	1.3.4 Die größten Usability-Fehler - benutzerunfreundliche Webseiten	47
	1.3.5 Suchmaschinenunfreundliche Webseiten	54
	1.3.6 Ineffiziente Suchmaschinenwerbung	55
	1.3.7 Misslungenes Bannermarketing	59
	1.3.8 Unwirksames E-Mail-Marketing	61
	1.3.9 Unentdecktes Potenzial	64
	1.3.10 Unzureichende Monetarisierung	67
	1.4 Online-Marketing per Agentur	68
	Kapitel 2	72
	Online-Marketing - Werben im Internet	72
	2.1 Präsenz im Netz - gelungenes Bannermarketing	72
	2.1.1 Bannerwirkung	74
	2.1.2 Bannerarten - muss es immer Flash sein?	76
	2.1.3 Bannergrößen - welches Format verwenden?	81
	2.1.4 AdServer - effektives Aussteuern von Bannern	83
	2.1.5 Abrechnungsmodelle	87
	2.1.6 AdBlocker	88
	2.1.7 Marktvolumen	90
	2.1.8 Bannermarketing mit dem Display-Netzwerk von Google	91
	2.1.9 Remarketing	101
	2.2 Eine Hand wäscht die andere - effektives Affiliate-Marketing	106
	2.2.1 Funktionsweise - wer profitiert wie?	107
	2.2.2 Affiliate-Netzwerke - die Unparteiischen	109
	2.2.3 Werbemittel - wie kann geworben werden?	114
	2.2.4 Tracking - wie wird Erfolg gemessen?	115
	2.2.5 Vergütungsmodelle - ein Geschäft, das sich lohnt	119
	2.2.6 Gefahrenquellen	121
	2.2.7 Marktentwicklung und -ausblick	123
	2.3 Online-Marketing (Bannermarketing) to go	123
	2.4 Checkliste Online-Marketing	124
	Kapitel 3	126
	E-Mail- und Newsletter-Marketing - wirksame direkte Ansprache	126
	3.1 E-Mail-Marketing zur direkten Kundenansprache	126
	3.1.1 Arten von E-Mail-Kampagnen	127
	3.1.2 Auf- und Ausbau von E-Mail-Empfängern	131
	3.1.3 Targeting - die richtige Zielgruppe per E-Mail erreichen	133
	3.2 Die richtigen Worte - der Inhalt des Mailings	137
	3.3 Der richtige Moment - Versandfrequenz	141
	3.4 Technische Aspekte des E-Mail-Marketings	142
	3.4.1 HTML vs. Text	143
	3.4.2 Newsletter-Versand	145
	3.4.3 Erfolgskontrolle und Tracking-Möglichkeiten	147
	3.5 Dos and Don'ts - juristische Aspekte	148
	3.6 E-Mail- und Newsletter-Marketing to go	153
	3.7 Checkliste E-Mail- und Newsletter-Marketing	154
	Kapitel 4	156
	Social Media Marketing	156
	4.1 Einstieg in Social Media - vom Monolog zum Dialog	156
	4.2 Social-Media-Strategie	158
	4.3 Logbücher im Web 2.0 - Blogs	160
	4.4 Erfolgsfaktoren für das Blogmarketing	162
	4.4.1 Kommentare und Feedback	164
	4.4.2 Foren vs. Blogs	164
	4.5 Digitales Gezwitscher - Twitter	165
	4.5.1 Twitter-Nutzung für Unternehmen	172
	4.5.2 Werbung schalten per Twitter - Promoted Products	176
	4.6 Facebook und Co. - Communitys	180
	4.6.1 Entwicklung von Facebook	181
	4.6.2 Facebook-Pages	184
	4.6.3 Der Facebook-Button »Gefällt mir«	191
	4.6.4 Eine Fangemeinde aufbauen	192
	4.6.5 Facebook-Applikationen	197
	4.6.6 Facebook Ads (FAD)	199
	4.6.7 Datenschutz	203
	4.7 Social Media Monitoring und wichtige Kennzahlen	205
	4.8 Weitere bekannte Communitys und Netzwerke	207
	4.8.1 Google+	207
	4.8.2 XING und LinkedIn - die Business-Netzwerke	212
	4.8.3 Etablierte und neue Netzwerke	213
	4.9 Social Media Marketing to go	216
	4.10 Checkliste Social Media Marketing	217
	Kapitel 5	220
	Online-PR - Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Internet	220
	5.1 Pressearbeit im Internet	221
	5.1.1 Inhalte zur Verfügung stellen	227
	5.1.2 Mit Interessenten in Kontakt treten	233
	5.1.3 Reputation Management, Markenauftritt und Online-Monitoring	234
	5.2 PR-Arbeit in sozialen Netzwerken	235
	5.3 Online-PR und Suchmaschinenoptimierung (SEO)	236
	5.4 Online-PR to go	237
	5.4.1 Online-PR to go	237
	5.5 Checkliste Online-PR	238
	Kapitel 6	242
	Videomarketing	242
	6.1 Bewegender Trend - Videomarketing	245
	6.2 Videos erstellen	247
	6.3 Videoportale und Hosting-Lösungen	252
	6.4 SEO und Videomarketing	260
	6.5 Video-Ads	262
	6.5.1 Gesponsorte Videos/TrueView	263
	6.5.2 Homepage Ads	264
	6.5.3 In-Stream-Ads	265
	6.6 Ausblick	267
	6.7 Videomarketing to go	267
	6.8 Checkliste Videomarketing	268
	Kapitel 7	270
	Mobile Marketing	270
	7.1 Einstieg ins Mobile Marketing	270
	7.2 Mobile Websites	274
	7.3 Mobile Apps	277
	7.4 Mobile Marketing im Einsatz	280
	7.4.1 Mobile Advertising - Anzeigenschaltung auf Mobiltelefonen und Tablets	280
	7.4.2 Mobile Commerce - mobiles Online-Shopping	283
	7.4.3 Mobile und lokale Suche	285
	7.4.4 Mobile Analytics - Messen und Analysieren des mobilen Internets	287
	7.5 Mobile Marketing to go	289
	7.6 Checkliste Mobile Marketing	290
	Kapitel 8	292
	Virales Marketing und Guerilla-Marketing im Internet	292
	8.1 Virales Marketing - Vorsicht Ansteckungsgefahr!	292
	8.1.1 Virale Marketingkampagnen	293
	8.1.2 Anreize zur viralen Infektion	298
	8.2 Guerilla-Marketing - unkonventionell Aufmerksamkeit erregen	299
	8.2.1 Guerilla-Marketingkampagnen	299
	8.2.2 Guerilla-Marketing im Netz	303
	8.3 Virales Marketing und Guerilla-Marketing to go	306
	Kapitel 9	308
	Crossmedia-Marketing	308
	9.1 Aufbau einer Crossmedia-Kampagne	310
	9.2 Crossmedial werben - offline und online verbinden	311
	9.3 Von Profis lernen - crossmediale Werbekampagnen	316
	9.3.1 Crossmedia-Marketing bei ab-in-den-urlaub.de	317
	9.3.2 Crossmedia-Marketing zur Einführung der Marke ERGO	320
	9.3.3 Crossmedia-Kampagne zum 50-jährigen Jubiläum von Saturn	322
	9.4 Crossmedia-Publishing	324
	9.5 Crossmedia-Marketing to go	326
	9.6 Checkliste Crossmedia-Marketing	327
	Kapitel 10	328
	Suchmaschinen - finden und gefunden werden	328
	10.1 Suchmaschinen, Webkataloge und Metasuchmaschinen	328
	10.2 Welche Suchmaschinen gibt es?	329
	10.2.1 Google	331
	10.2.2 Yahoo	335
	10.2.3 Bing	337
	10.3 Wie Suchmaschinen arbeiten	341
	10.3.1 Crawling und Indexierung	342
	10.3.2 Ranking-Kriterien für Suchmaschinen	343
	10.4 Das Suchverhalten - wie Menschen Suchmaschinen nutzen	345
	10.4.1 Suchbegriffe eingeben	345
	10.4.2 Die Auswahl des Suchergebnisses	350
	10.5 Keyword-Recherche - die richtigen Suchbegriffe finden	352
	10.5.1 Die Keyword-Auswahl	353
	10.5.2 Die Long-Tail-Theorie	357
	10.6 Aufnahme in Suchmaschinen	358
	10.7 Suchmaschinen to go	361
	Kapitel 11	362
	Suchmaschinenwerbung (SEM)	362
	11.1 Vor- und Nachteile	371
	11.1.1 Die Vorteile	371
	11.1.2 Die Nachteile	373
	11.2 Suchmaschinenwerbung mit Google AdWords	375
	11.2.1 Das AdWords-Konto bei Google	376
	11.2.2 Die Kontostruktur	381
	11.2.3 Die Kampagne	384
	11.2.4 Die Werbenetzwerke	388
	11.2.5 Die Keywords	389
	11.2.6 Die Anzeigen	409
	11.2.7 Die richtige Landing Page	439
	11.2.8 Die Kosten	443
	11.2.9 Leistungsmessung und Optimierung	461
	11.2.10 Zehn Optimierungsmaßnahmen	474
	11.2.11 Bid Management	478
	11.2.12 Der AdWords Editor	479
	11.3 AdWords vs. AdSense	482
	11.4 Empfehlung	483
	11.5 Suchmaschinenwerbung (SEM) to go	484
	11.6 Checkliste Suchmaschinenwerbung (SEM)	485
	Kapitel 12	488
	Suchmaschinenoptimierung (SEO)	488
	12.1 Zehn Mythen über die Suchmaschinenoptimierung	489
	12.2 SEO-Ranking-Faktoren - wie komme ich auf Platz 1?	492
	12.2.1 Die Grundprinzipien für ein besseres Ranking in Suchmaschinen	493
	12.2.2 Die Besonderheiten im Ranking-Algorithmus von Google	494
	12.2.3 SEO und Social Media	497
	12.3 Die suchmaschinenfreundliche Website	498
	12.3.1 Name und Alter der Domain	498
	12.3.2 Die Website bei Suchmaschinen registrieren	502
	12.3.3 Informationsarchitektur - Strukturen schaffen	507
	12.3.4 Technische Voraussetzungen schaffen	510
	12.4 Einzelne Webseiten optimieren	512
	12.4.1 Die Wahl des passenden Suchbegriffs für eine Webseite	512
	12.4.2 Inhalte optimieren	513
	12.4.3 Meta-Angaben optimieren	515
	12.4.4 Optimierung der URL - Datei- und Verzeichnisbenennung	521
	12.5 Verlinkungen im Netz - Off-Page-Optimierung	522
	12.5.1 Linkpopularität - wie viele Links habe ich?	523
	12.5.2 Der Wert eines Links	527
	12.5.3 Der Linkaufbau - wie bekomme ich Links?	531
	12.5.4 Gute und schlechte Links	538
	12.6 Weitere Optimierungsmaßnahmen	540
	12.6.1 Lokale Suche	540
	12.6.2 Bildersuche	543
	12.6.3 Produktsuche	543
	12.6.4 News und Blogs	545
	12.7 Website-Relaunch und Domain-Umzug	548
	12.7.1 SEO-konformer Website-Relaunch	548
	12.7.2 SEO-konformer Domain-Umzug	552
	12.7.3 Checkliste SEO-konformer Relaunch und Domain-Umzug	555
	12.8 Gebote und Verbote	555
	12.8.1 Suchmaschinen-Richtlinien	555
	12.8.2 Black-Hat- vs. White-Hat-SEO	556
	12.8.3 Verbote	557
	12.9 Suchmaschinenoptimierung (SEO) to go	558
	12.10 Checkliste Suchmaschinenoptimierung (SEO)	559
	Kapitel 13	560
	Zielgruppen und Targeting	560
	13.1 Welche Besucher sind auf der Website?	560
	13.1.1 Geografische Herkunft und Sprache der Nutzer	561
	13.1.2 Technische Ausstattung	563
	13.1.3 Nutzerverhalten	564
	13.1.4 Soziodemografische Daten	566
	13.2 Zielgruppen - Typologie der Website-Besucher	567
	13.3 Targeting - gewünschte Besucher erreichen	570
	13.3.1 Manuelles Targeting	571
	13.3.2 Automatisiertes Targeting	573
	13.4 Zielgruppen und Targeting to go	576
	13.5 Checkliste Zielgruppen und Targeting	577
	Kapitel 14	578
	Kundenbindung (CRM)	578
	14.1 Kundenorientierte Inhalte und Mehrwerte schaffen	578
	14.2 Elektronische Kundenbindung (E-CRM)	583
	14.3 Weitere Instrumente der Kundenbindung	586
	14.3.1 Blogs, Foren und Social Media	586
	14.3.2 Newsletter und Re-Targeting	588
	14.3.3 Bonusprogramme	589
	14.4 Kundenbindung (CRM) to go	590
	14.5 Checkliste Kundenbindung (CRM)	591
	Kapitel 15	592
	Usability - benutzerfreundliche Websites	592
	15.1 Benutzerfreundlichkeit (Usability)	593
	15.2 Abgrenzung Barrierefreiheit (Accessibility)	597
	15.2.1 Sieben Tipps, wie Sie die Barrierefreiheit Ihrer Website verbessern	598
	15.2.2 Hilfsmittel für Behinderte	600
	15.2.3 Gesetze	601
	15.2.4 Zertifikate	602
	15.3 Usability - der Benutzer steht im Fokus	603
	15.3.1 Bestimmte Benutzer	603
	15.3.2 Bestimmter Nutzungskontext	603
	15.3.3 Bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend erreichen	606
	15.4 Konventionen	608
	15.5 Strukturierung der Website	610
	15.5.1 Website-Struktur ist nicht gleich Navigation	610
	15.5.2 Methoden zur Website-Strukturierung	613
	15.5.3 Typen von Webseiten	617
	15.5.4 Was darf nicht fehlen, was sollten Sie vermeiden?	621
	15.6 Die Navigation	623
	15.6.1 Navigationsarten	624
	15.6.2 Navigationsstile	633
	15.7 Texten für das Netz	637
	15.8 Buttons und Links	641
	15.9 Formulare	643
	15.10 Bilder und Grafiken	649
	15.11 Multimedia (Audio, Video)	652
	15.12 Technische Aspekte	653
	15.13 Designaspekte	654
	15.13.1 Die Wahrnehmungsgesetze	655
	15.13.2 Farben	661
	15.13.3 Typografie	662
	15.14 Komposition und Positionierung der Elemente	664
	15.15 SEO und Usability	668
	15.16 Usability-Gebote	670
	15.17 Usability to go	672
	15.18 Checkliste Usability	673
	Kapitel 16	676
	Conversionrate-Optimierung - aus Besuchern Käufer machen	676
	16.1 Begrifflichkeiten	677
	16.2 Warum ist die Conversionrate so wichtig?	681
	16.3 Der Prozess der Conversionrate-Optimierung	684
	16.3.1 Phasen im Conversionrate-Optimierungsprozess	684
	16.3.2 LPO ist nicht gleich CRO	686
	16.4 Die Landing Page	687
	16.5 Elemente einer Landing Page	692
	16.5.1 Die sieben Elemente einer Landing Page	692
	16.5.2 Weitere relevante Aspekte für eine Landing Page	704
	16.5.3 Sonderfall: Formulare	708
	16.5.4 Selbstkontrolle	709
	16.5.5 Messung von Landing Pages	709
	16.6 Der Entscheidungsprozess der Zielgruppe	710
	16.6.1 Vertrauen schaffen und glaubwürdig sein	710
	16.6.2 Überzeugung	713
	16.6.3 Neuromarketing	714
	16.6.4 Häufige Fehler vermeiden	716
	16.7 Landing-Page-Optimierung (LPO)	718
	16.8 Conversionrate-Optimierung to go	719
	16.9 Checkliste Conversionrate-Optimierung	720
	Kapitel 17	722
	Testverfahren	722
	17.1 Usability-Tests	724
	17.1.1 Expertentests	725
	17.1.2 User-Tests	727
	17.1.3 Eyetracking	731
	17.1.4 Mousetracking und Klick-Tracking	732
	17.2 A/B-Tests	734
	17.3 Multivariate Tests	737
	17.4 (Technische) Umsetzung von Tests	739
	17.5 Die Qual der Wahl - die Auswahl und Laufzeit der Tests	744
	17.5.1 Testelemente und -seiten auswählen	744
	17.5.2 Wann, wenn nicht jetzt?	745
	17.6 Weitere Testmöglichkeiten	746
	17.7 Testverfahren to go	748
	17.8 Checkliste Testverfahren	749
	Kapitel 18	750
	Web-Analytics - Websites unter die Lupe nehmen	750
	18.1 Wichtige Kennzahlen	751
	18.2 Webanalysetools im Einsatz	752
	18.2.1 Anbieter und Unterschiede	753
	18.2.2 Google Analytics einrichten	755
	18.2.3 Google Analytics rechtskonform einsetzen	759
	18.3 Auswertung des Besucherverhaltens	761
	18.3.1 Wie gelangen die Besucher auf Ihre Website?	761
	18.3.2 Was machen die Besucher auf Ihrer Website?	765
	18.4 Wettbewerbsanalyse - wie gut sind andere?	767
	18.5 Web-Analytics für Fortgeschrittene	772
	18.5.1 Website-Optimierung	772
	18.5.2 Klickketten-Analysen	773
	18.6 Web-Analytics to go	775
	18.7 Checkliste Web-Analytics	776
	Kapitel 19	778
	Monetarisierung - Einnahmen mit der Website erzielen	778
	19.1 Affiliate-Marketing als Publisher	779
	19.1.1 Die verschiedenen Modelle des Affiliate-Marketings	779
	19.1.2 Ein Praxisbeispiel	782
	19.2 Google AdSense	787
	19.2.1 Google AdSense einrichten	787
	19.2.2 Höhere Einnahmen mit Google AdSense	792
	19.3 Der Link-Basar	794
	19.4 E-Commerce mit Online-Shops	796
	19.5 Für Fortgeschrittene: Professionelle Vermarktung und AdServer-Integration	798
	19.5.1 Professionelle Vermarktung	798
	19.5.2 Integration eines AdServers	799
	19.6 Monetarisierung to go	800
	19.7 Checkliste Monetarisierung	800
	Kapitel 20	802
	Aktuelle Situation und Ausblick	802
	Index	846

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