Assessment Center
von: Christoph Hagmann, Jasmin Hagmann
Haufe Verlag, 2006
ISBN: 9783448075533
Sprache: Deutsch
198 Seiten, Download: 1116 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Inhalt | 6 | ||
| Vorwort | 10 | ||
| Allheilmittel Assessment Center? | 12 | ||
| Wann erwartet den Bewerber ein AC? | 13 | ||
| Was wird geprüft? | 16 | ||
| Zwischenmenschliche Fähigkeiten | 18 | ||
| Kommunikationsfähigkeit | 18 | ||
| Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen | 19 | ||
| Konflikt- und Problemlösungsfähigkeit | 20 | ||
| Führungsstil und -qualitäten, Mitarbeitermotivation | 20 | ||
| Teamfähigkeit | 20 | ||
| Auftreten, Ausdrucksverhalten und -vermögen | 21 | ||
| Selbst- und Fremdeinschätzung, Reflexionsvermögen | 21 | ||
| Administrative Fähigkeiten | 22 | ||
| Entscheidungsfähigkeit, Entscheidungsverhalten | 22 | ||
| Delegationsfähigkeiten | 23 | ||
| Setzen von Prioritäten | 23 | ||
| Analytische Fähigkeiten | 24 | ||
| Strukturiertes Denken | 24 | ||
| Kombinations- und Analysefähigkeiten | 25 | ||
| Leistungsverhalten | 25 | ||
| Einsatz- und Leistungsbereitschaft, Motivation | 26 | ||
| Unternehmerisches Denken | 26 | ||
| Zielstrebigkeit, Zielorientierung | 27 | ||
| Belastbarkeit, Stressresistenz, Ausdauer | 27 | ||
| Selbstorganisation, Zeitmanagement | 27 | ||
| Kreativität, Innovationsfähigkeit | 28 | ||
| Flexibilität und Mobilität | 28 | ||
| Wie bereitet man sich auf ein AC vor? | 30 | ||
| „Irgendwie durchkommen“ reicht nicht aus | 30 | ||
| Vorbereitung wird erwartet | 30 | ||
| Praktische und theoretische Vorbereitung | 31 | ||
| Simulierte Assessment Center | 31 | ||
| Üben bei realen Assessment Centern | 32 | ||
| Aufgaben und Prüfungen im Assessment Center | 32 | ||
| International ausgerichtete Unternehmen | 34 | ||
| Ablauf eines Assessment Centers | 35 | ||
| Die Jury – Ihr stetiger Begleiter | 38 | ||
| Wer bewertet die Kandidaten? | 38 | ||
| Beobachter und Assessoren | 38 | ||
| Der erste Eindruck | 39 | ||
| Die Jury macht keine Pause | 40 | ||
| Beobachtung fernab der Übungen | 40 | ||
| Gruppendiskussion | 42 | ||
| Themenwahl bei Gruppendiskussionen | 46 | ||
| Üben von Gruppendiskussionen | 47 | ||
| Diskussionsergebnis | 50 | ||
| Nach der Gruppendiskussion | 50 | ||
| Präsentationen und Vorträge | 52 | ||
| Worauf achten die Beobachter? | 53 | ||
| Der Auftritt des Kandidaten | 55 | ||
| Strukturierter Aufbau des Vortrags | 56 | ||
| Sprachliches Ausdrucksvermögen | 56 | ||
| Visuelle und technische Hilfsmittel | 57 | ||
| Zeitvorgaben | 58 | ||
| Zwischen- und Verständnisfragen | 58 | ||
| Selbstpräsentation – so präsentieren Sie sich! | 59 | ||
| Die Macht des ersten Eindrucks | 60 | ||
| Vorbereitung | 61 | ||
| Inhalt, Struktur und Aufbau der Selbstpräsentation | 65 | ||
| Berufseinsteiger | 66 | ||
| Schlüsselwörter | 67 | ||
| Beispiele für Schlüsselwörter | 67 | ||
| Zusammenfassen | 68 | ||
| Länge der Selbstpräsentation | 69 | ||
| Beispiel einer misslungenen Selbstpräsentation | 70 | ||
| Kritikpunkte | 71 | ||
| Steckbrief | 74 | ||
| Themen- und andere Präsentationen | 76 | ||
| Vorbereitung zu Hause | 76 | ||
| Vorträge halten | 77 | ||
| Vorbereitungszeit und Dauer der Präsentation | 78 | ||
| Vorbereitung der Präsentation | 79 | ||
| Aufbau und Struktur | 81 | ||
| Ende der Präsentation | 82 | ||
| Rollenspiele | 84 | ||
| Vorbereitung eines Rollenspiels | 86 | ||
| Mitarbeitergespräch | 88 | ||
| Höflichkeitsregeln und Umgangsformen | 89 | ||
| Kommen Sie zum Punkt | 89 | ||
| Formulieren Sie Kritik klar und deutlich | 90 | ||
| Beweisen Sie Kommunikationsfähigkeit | 91 | ||
| Übung | 95 | ||
| Kunden- bzw. Verhandlungsgespräch | 98 | ||
| Übungen | 101 | ||
| Verkaufsgespräch | 101 | ||
| Reklamationsgespräch | 102 | ||
| Gruppendiskussion | 103 | ||
| Postkorbübungen | 104 | ||
| Wie löst man Postkorbübungen? | 106 | ||
| 1. Aufmerksames Lesen und Erfassen sämtlicher Positionen | 106 | ||
| 2. Terminkalender erstellen | 107 | ||
| 3. Dringlichkeitsrangliste anlegen | 108 | ||
| 4. Zuständigkeiten klären | 108 | ||
| 5. Notizen schreiben | 109 | ||
| Nachfragen der Beobachter | 109 | ||
| Beispiel für eine Postkorbübung | 110 | ||
| Lösungsvorschlag für eine Postkorbübung | 120 | ||
| Vorgehensweise | 120 | ||
| 1. Schritt: Erfassen der Situation sowie der Positionen | 120 | ||
| 2. Schritt: Eintragung in den Terminkalender | 120 | ||
| 3. Schritt: Erstellen Sie eine Dringlichkeitsliste. | 120 | ||
| 4. Schritt: Zuständigkeit klären | 120 | ||
| 5. Schritt: Notieren Sie zu jeder Mitteilung, zu jeder anfallenden Position wie Sie vorgehen werden | 121 | ||
| Terminkalender und Notizen | 121 | ||
| Notizen zu den einzelnen Mitteilungen | 123 | ||
| Fallstudien und Planspiele | 128 | ||
| Fallstudie | 129 | ||
| Beispiele für Fallstudien | 130 | ||
| Planspiele, Unternehmensplanspiele | 131 | ||
| Konstruktionsübungen | 134 | ||
| Tests | 138 | ||
| Konzentrations- und Leistungstests | 139 | ||
| Beispielhafte Übungen | 140 | ||
| Intelligenztests | 141 | ||
| Übungen | 142 | ||
| Persönlichkeitstests | 143 | ||
| Fachwissenstests | 144 | ||
| Lösungen zu den einzelnen Aufgaben in diesem Kapitel | 145 | ||
| Konzentration- und Leistungstest | 145 | ||
| Intelligenztest | 146 | ||
| Aufsätze | 148 | ||
| Struktur und Aufbau | 149 | ||
| Optisches Erscheinungsbild | 151 | ||
| Selbst- und Fremdeinschätzung | 154 | ||
| Selbsteinschätzung | 155 | ||
| Fremdeinschätzung | 155 | ||
| Typische Fragen der Beobachter | 156 | ||
| Interview | 158 | ||
| Stärken-Schwächen-Analyse | 159 | ||
| Leistungsmotivation | 161 | ||
| Sprachliches Ausdrucksvermögen | 162 | ||
| Körpersprache | 163 | ||
| Welche Fragen erwarten Sie im Interview? | 165 | ||
| Vermutungen und (fingierte) Vorwürfe | 168 | ||
| Fragen nach Ihrer Gesundheit | 169 | ||
| Nach dem Interview | 169 | ||
| Online-Assessment | 172 | ||
| Feedback und Nacharbeiten | 176 | ||
| Feedbackgespräche | 176 | ||
| Nacharbeiten | 177 | ||
| Die letzten Vorbereitungen | 178 | ||
| Informationen sammeln | 178 | ||
| Informationen über das Unternehmen | 178 | ||
| Informationen über das Assessment Center | 180 | ||
| Anreise, Unterkunft und Verpflegung | 180 | ||
| Erfahrungsberichte | 184 | ||
| Assessment Center bei einer Unternehmensberatung | 184 | ||
| Assessment Center bei einem deutschen Automobilhersteller | 188 | ||
| Stichwortverzeichnis | 192 | ||
| Literaturempfehlungen | 196 | ||
| Die Autoren | 198 | ||
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