Knigge – Die Kunst des Benehmens
von: Carolin Metzger, Heiko Lüdemann
Perspektive GmbH, 2005
ISBN: 9783938641019
Sprache: Deutsch
34 Seiten, Download: 1011 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Gesprächskultur am Telefon (S. 12)
Missverständnisse kommen unter anderem dadurch zu Stande, dass sich ein Gesprächs-partner beim Reden nicht deutlich ausdrückt und das Verstehen für den Gegenüber zum Ratespiel wird. Beachten Sie daher die folgenden Tipps für ein Telefongespräch ohne Fragezeichen!
Insbesondere am Telefon gibt es nichts Peinliche-res für den Gesprächspartner, als wenn er ständig nachhaken muss, was der „Nuschler" gesagt oder gefragt hat.
Telefonieren als Beleg guter Manieren
Sowohl privat als auch beruflich gibt es gewisse Regeln, die man beim Telefonieren beachten sollte. Zunächst einmal nicht zwischen 20 und 20.15 Uhr anrufen, da die meisten Leute zu dieser Zeit die Nachrichten anschauen. Ansonsten, insbesondere bei Leuten mit Kindern, möglichst vor 21 Uhr anrufen. Geschäftliche Telefonate hingegen haben zu den jeweiligen Geschäftszeiten zu erfolgen.
Insbesondere beim Essen und bei Besprechun-gen gilt für Mobiltelefone strengste Schweigepflicht. Sollten Sie ausnahmsweise einen dringenden Anruf erwarten, so kündigen Sie dies im Vorfeld an, stellen Sie Ihr Telefon auf lautlos (Vibra-tionsalarm), entschuldigen Sie sich vor Annahme des Gesprächs kurz und verlassen Sie den Raum zum Telefonieren.