Erfolgreiche Teamarbeit. 25 Regeln für Teamleiter und Teammitglieder

Daueraufgabe: Förderung der Teamkultur (S. 91-92)

Der Begriff Kultur ist in den letzten Jahren arg strapaziert worden. Dennoch gibt er recht angemessen wieder, was gut eingespielte Teams auszeichnet: das Bestreben, auf der Basis übereinstimmender Werte und Ziele gemeinsam erfolgreich zu sein. Dazu gehört, dass man sich im Team einig ist,wie man mit Widerständen und mit Fehlern umgeht,wie man sich gegenseitig motiviert, auch,wie man einander die Meinung sagt oder neue Herausforderungen meistert. Eine funktionierende Teamkultur lässt sich nur erreichen,wenn die Mitglieder eine gute emotionale Beziehung zueinander aufbauen, sich mit der gemeinsamen Aufgabe identifizieren, stolz sind auf die zusammen erbrachte Leistung und wenn ihnen die Arbeit miteinander Freude macht. Gelungene Teamarbeit spiegelt sich einerseits in einem positiven Arbeitsklima auf der Beziehungsebene, einem ausgeprägten Wir-Gefühl, andererseits in einer guten Leistungs- und Ergebnisorientierung auf der Sachebene. Ganz wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass sich die Mitglieder mit ihrem Team identifizieren. Untersuchungen haben gezeigt, dass eine hohe Identifikation sich positiv auf die Leistungsmotivation und das Engagement des Einzelnen auswirkt. Die Mitarbeiter müssen sich vor allem in drei Bereichen wiedererkennen:

 im Team selbst,
 in den gemeinsamen Zielen und Normen,
 in der Möglichkeit, individuell Einfluss auf das Ganze zu nehmen.

Die Teamkultur zu verbessern ist zwar zuförderst Aufgabe des Teamleiters, jedoch können und sollen alle Beteiligten hierzu ihren Beitrag leisten.Mit einer Reihe von Maßnahmen kann ein Team das Zusammengehörigkeitsgefühl seiner Mitglieder unterstützen:

 Intensivierung des Kennenlernens – auch durch gemeinsame Aktivitäten,
 Schaffung attraktiver Aufgaben, die eine hohe Interaktion erfordern,  Berücksichtigung von Sympathie und Interessen bei der Zusammenstellung von Teilgruppen, etwa für bestimmte Tätigkeiten,
 Ermöglichung und Herausstellen gemeinsamer Erfolge,
 Verzahnung individueller Ziele mit den Teamzielen,
 faire Behandlung aller und Eingehen auf individuelle Wünsche,
 Dokumentation der Gruppenzugehörigkeit durch Gewohnheiten und Symbole – bis hin zur Kleidung.

Trotz dieser Vorkehrungen – von Zeit zu Zeit sollte jedes Team sich selbst kritisch hinterfragen und die eigene Kultur auf den Prüfstand stellen.

12. Hemmnissen begegnen

Teamarbeit beinhaltet für die einzelnen Mitarbeiter ein Versprechen, das Versprechen auf eine gemeinschaftliche, interessante Zusammenarbeit. Dieses Versprechen kann nicht immer eingelöst werden, dies liegt manchmal an den Rahmenbedingungen, zuweilen an den Aufgaben und natürlich auch an den beteiligten Kollegen selbst.

Jedes Teammitglied überprüft diese Art mentalen Vertrag regelmäßig auf seine Gültigkeit:„Werden meine Erwartungen und Wünsche noch erfüllt?" Lautet die Antwort „Ja", ist dies ein wichtiger Motivationsfaktor.Hat der Mitarbeiter aber das Gefühl, der innere Vertrag werde durch das Team nicht mehr eingehalten, reagiert er

 zunächst mit Protest,
 dann mit Enttäuschung,
 schließlich häufig mit innerer Kündigung.