Selbstmanagement

Wie Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten ausloten , (S. 93-96)

Sie haben in den letzten Kapiteln praktische Hinweise dazu erhalten, wie Sie Ihre Ziele finden und verwirklichen, Ihre Zeit richtig managen und effektiv mit anderen zusammenarbeiten. Ein wichtiger Punkt unserer Anleitung zum Selbstmanagement ist auch das Kommunikationsverhalten.

In diesem Kapitel erwartet Sie ein Test Ihrer kommunikativen Fähigkeiten (S. 97), mit Hilfe dessen Sie Schwierigkeiten in der Kommunikation analysieren und beheben können (S. 103).

Worum geht es?

„Wo stehen Sie?" Diese Frage wurde zu Beginn gestellt: Ihre Lust- und Frustbilanz, Ihre Leistungsbilanz, die Stärken- und Schwächenanalyse und eine Kompetenzbeurteilung haben Ihnen die Möglichkeit gegeben, Ihren Standort zu bestimmen. Nun soll es um eine Standortbestimmung gehen, die von viel grundlegenderer Art ist: Wir wollen Sie dazu anleiten, Ihre kommunikativen Fähigkeiten selbst auszuloten, und Ihnen anschließend einen Weg aufzeigen, wie Sie Schwierigkeiten in der Kommunikation analysieren und beheben.

Kommunikative Kompetenzen als Schlüssel zum Erfolg

Die Fähigkeit, sich anderen verständlich zu machen und den anderen zu verstehen – und wir wollen „Kommunikation" als jede Art der Verständigung begreifen – kann als Schlüsselkompetenz für alle Bereiche gesehen werden.

Erfolgreich kommunizieren bedeutet nicht nur,

- ,sprachlich sicher aufzutreten,

- ,erfolgreich zu verhandeln oder

- ,andere gekonnt zu überzeugen.

Kommunikative Kompetenz bedeutet vor allem, Wege zu finden, den anderen zu verstehen und sich selbst verständlich zu machen, und umfasst damit z.B. Fähigkeiten wie:

- ,Gespräche effektiv führen und Gesprächspartner richtig einschätzen,

- ,offen an der innerbetrieblichen Kommunikation beteiligt sein,

- ,in der Interaktion mit anderen seine eigenen Ziele verfolgen,

- ,die Position des anderen begreifen und eine gemeinsame Basis schaffen,

- ,die impliziten Nachrichten entschlüsseln und auch non- verbale Signale richtig deuten,

- ,und vieles andere mehr.

So beginnen Sie Ihre Weiterentwicklung auf dem Gebiet der Kommunikation

Wir wollen Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, Ihre Fertigkeiten einzuschätzen und Probleme zu bearbeiten, damit Sie die ganze Bandbreite Ihrer kommunikativen Kompetenzen wirkungsvoll ausschöpfen können.

1 Bevor Sie sich mit der Praxis konkreter kommunikativer Weiterentwicklung auseinander setzen, sollten Sie sich vorab ein Bild Ihrer kommunikativen Fähigkeiten machen. Mit dem hier vorgestellten Test können Sie sich selbst kritisch einschätzen oder von anderen einschätzen lassen.

2 Danach sollten Sie sich insbesondere den problematischen Aspekten widmen, die Ihnen bei der Verständigung mit anderen begegnen. „Selbstmanagement" schließt daher ab mit einem Kapitel, das einen Ansatz zur Analyse und Behebung von Schwierigkeiten in der Kommunikation vorschlägt.

Was brauchen Sie für Ihre Weiterentwicklung?

Folgende Punkte sollten Sie beachten:

- ,Die hier aufgezeigten Wege sind als ein Einstieg gedacht, der es Ihnen ermöglichen soll, Ihre Stärken und Schwächen auf diesem Gebiet auszuloten und entsprechende Aktivitäten zur Verbesserung einzuleiten.

- ,Da Kommunikation jede Art von Verständigung betrifft, ist kommunikative Weiterentwicklung ein sehr umfassender Komplex. Der Test setzt daher den Schwerpunkt auf die Bereiche Moderation und innerbetriebliche Kommunikation. Er vermittelt Ihnen jedoch einen guten Überblick, wo Ihre Stärken und Schwächen liegen und an welchen generellen Punkten Sie ansetzen können.